martes, 22 de septiembre de 2009

Comunicacion Asertiva

Comunicación Asertiva
La palabra asertiva proviene del latín assertus y quiere decir “afirmación de la certeza de una cosa” lo cual se relaciona con la certeza y la firmeza.

Suele definirse como un comportamiento maduro en el cual la persona no agrede ni se somete a la voluntad de los otros, sino que expresa sus convicciones y defiende sus derechos.

¿Qué ser asertivos?

Ser asertivo es promover las habilidades que nos permitirán ser personas directas, honestas y expresivas frente a un tema, la cual permite la comunicación con los demás; además de estar seguros siempre, auto respetarnos y hacer sentir valiosos a los demás.

Ser asertivo implica:

Tener una comunicación interpersonal muy afectiva consigo mismo: Ser consientes de nuestros pensamientos, motivaciones y deseos sin juzgarlos, teniendo en cuenta que hay que asumir todas las situaciones de manera responsable.

Encontrar el valor que se tiene por quien se es: Considerar que todos somos igual de importantes; ni menos ni más que nadie.

Saberse y sentirse bien por los talentos recibidos y por las cualidades desarrolladas: Reconocer que somos inteligentes tanto como para tomar decisiones sin la aprobación de otros.

Haber aprendido a reconocerse: Todas las partes involucradas encuentran satisfacción a sus necesidades.

Es un sentido de igualdad fundamental en todo: Conocer la experiencia de otros sin juzgarlos ni concluir cosas que no son, para tomar decisiones responsables y beneficiosas.

Es la disposición de lograr lo que deseamos manteniéndonos conscientes: Mantenernos flexibles al elegir y si es necesario permitirnos cambiar de opinión.

Es asumir riesgos calculados: Permanecer centrados en situaciones que tengan dificultades al controlarlas.

Etapas de la Conducta Asertiva:

1) Describa la conducta.
2) Exprese sus sentimientos.
3) Cree empatía.
4) Disponibilidad para el cambio.
5) Informe las consecuencias.

Técnicas:

1) Tener una visión positiva de la vida
2) Tener claro que somos únicos
3) Tener claro nuestros derechos y responsabilidades
4) Expresar algo positivo a cada persona
5) Hacer una lista de las cosas que más nos gustan de nuestro trabajo, para ver lo positivo de cada situación
Derechos Asertivos:
La asertividad parte de la idea de que todo ser humano tiene ciertos derechos:
Derecho a ser tratado con respeto y dignidad.
En ocasiones, derecho a ser el primero.
Derecho a equivocarse y a hacerse responsable de sus propios errores.
Derecho a tener sus propios valores, opiniones y creencias.
Derecho a tener sus propias necesidades y que éstas sean tan importantes como las de los demás.
Derecho a experimentar y a expresar los propios sentimientos y emociones, haciéndose responsable de ellos.
Derecho a cambiar de opinión, idea o línea de acción.
Derecho a protestar cuando se es tratado de una manera injusta.
Derecho a cambiar lo que no nos es satisfactorio.
Derecho a detenerse y pensar antes de actuar.
Derecho a pedir lo que se quiere.
Derecho a ser independiente.
Derecho a superarse, aun superando a los demás.
Derecho a que se le reconozca un trabajo bien hecho.
Derecho a decidir qué hacer con el propio cuerpo, tiempo y propiedades.
Derecho a hacer menos de lo que humanamente se es capaz de hacer.
Derecho a ignorar los consejos de los demás.
Derecho a rechazar peticiones sin sentirse culpable o egoísta.
Derecho a estar solo aun cuando otras personas deseen nuestra compañía.
Derecho a no justificarse ante los demás.
Derecho a decidir si uno quiere o no responsabilizarse de los problemas de otros.
Derecho a no anticiparse a las necesidades y deseos de los demás.
Derecho a no estar pendiente de la buena voluntad de los demás.
Derecho a elegir entre responder o no hacerlo.
Derecho a sentir y expresar el dolor.
Derecho a hablar sobre un problema con la persona implicada y, en los casos límite en los que los derechos de cada uno no estén del todo claros, llegar a un compromiso viable.
Derecho a no comportarse de forma asertiva o socialmente hábil.
Derecho a vulnerar, de forma ocasional, algunos de los derechos personales.
Derecho a hacer cualquier cosa mientras no se violen los derechos de otra persona.
Derecho a tener derechos.
Derecho a renunciar o a hacer uso de estos derechos.

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